Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার


ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবাপ্রাপ্তির জন্য করণীয়

সেবা প্রদানকারীর করনীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মন্তব্য

বিনা মূল্যে পাঠ্য বই বিতরন

অভিভাবক/শিক্ষার্থী

নিকটবর্তী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথাসময়ে সমতানকে ভর্তি করতে হবে

উপজেলা শিক্ষা অফিসার বিদ্যালয়ের চাহিদা ও প্রাপ্যতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে বই বিতরণ নিশি্চত করেন । বিতরনের হিসাব নির্দিষ্ট রেজিষ্ট্রারে অমর্তভূক্ত/সংরক্ষন করতে হয় এবং এ সংক্রামত একটি প্রতিবেদন জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিসার বরাবরে প্রেরণ করতে হয়।

ডিসেমবরের শেষ সপ্তাহ

 

এসএমসি ও পিটিএ গঠন/পুর্নগঠন

 

কেউ প্রার্থী হতে চাইলে তাকে সংশিস্নষ্ট স্কুলের প্রধান শিক্ষকের নিকট লিখিত আবেদন করতে হয় । 

নির্দেশনা ও নীতিমালা মোতাবেক কমিটি গঠন করতে হবে ।

কমিটির মেয়াদ শেষ হওয়ার পূর্বে উদ্যোগ গ্রহণ

 

উপবৃত্তি তালিকা প্রনয়ন

 

নিকটবর্তী  প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথাসময়ে সমতানকে ভর্তি করতে হবে ।

যথাযথ তালিকা তৈরী করে এ সংক্রামত নীতিমালা অনুযায়ী উপবৃত্তি প্রদান করতে হয় ।

প্রতি বছর মার্চ মাসে

 

বিএড ও এমএডসহ অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের প্রশিক্ষনের অনুমতি প্রদান

শিক্ষক/শিক্ষিকা

৩১শে মার্চ তারিখের মধ্যে সংশিস্নষ্ট উপজেলা শিক্ষা অফিস বরাবরে আবেদন করতে হবে ।

আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে বিধি মোতাবেক জরুরী ব্যবসহা গ্রহণ এবং তা জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ করা হয়।

১৫ই এপ্রিলের মধ্যে

 

5

পদোন্নতি প্রদান

প্রধান শিক্ষক

করনীয় নাই ।

ডিপিসি (  DPC)  এর সুপারিশসহ জেপ্রাশিঅ এর নিকট প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে অবহিত করা হয়।

পদ শূন্য হওয়ার ৯০ (নব্বই) কার্য দিবসের মধ্যে

 

6

এলপিআর/ল্যাম্পগ্রাণ্ট সংক্রান্ত আবেদন নিম্পত্তি

শিক্ষক/কর্মচারী

নিম্নক্ত কাগজপত্রসহ  আবেদন দাখিল করতে হবেঃ  ১.  এসএসসি/স্কুল ত্যাগের সনদ ২. এলপিসি ৩.  প্রথম নিয়োগপত্র ৪. চাকুরীর খতিয়ান বহি  ৫. ছুটি প্রাপ্তির সনদ।

উশিঅ সংশিস্নষ্ট আবেদন জেপ্রাশিঅ এ প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করবেন ।

দাখিল পরবর্তী ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

7

পেনশন কেস /আবেদনের নিস্পত্তি

শিক্ষক/কর্মচারী

নিম্নক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ

১. নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদনপত্র (৩ কপি ) ২. সকল শিক্ষাগতযোগ্যতার সনদ ৩. চাকুরীর পুর্ন বিবরনী  ৪. নিয়োগপত্র  ৫.  পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৬. উন্নয়ন  খাতের চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্ব খাতে সহানান্তরের সকল আদেশের কপি ৭. চাকুরীর খতিয়ান বহি ৮. পাসপোর্ট আকারের ৬ (ছয়) কপি সত্যায়িত ছবি ৯. নাগরিকতব সনদ ১০. হাতের পাঁচ আংগুলের ছাপ সমবলিত প্রমানপত্র ১৩. নমুনা স্বাক্ষর ১৪.  ব্যাংক হিসাব নমবর ১৫.  চাকুরী সহায়ীকরন সংক্রামত আদেশ  16. উত্তরাধিকারী ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ ১৭. অডিট আপত্তি  ও বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে সুস্পষ্ট লিখিত সনদ ১৮. অবসর প্রস্তুতি জনিত ছুটি (এলপিআর) এর আদেশের কপি।

 

পারিবারিক পেনশন

নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ

১.  নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির আবেদন করতে হবে ( ৩ কপি) ২.  মৃত্যু সংক্রান্ত সনদ ৩. নিয়োগপত্র ৪. পদোন্নতিপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৫. শিক্ষাগত যোগ্যতা ৬. উন্নয়ন খাতে চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্ব খাতে সহানান্তরের সকল আদেশের কপি ৭. চাকুরীর খতিয়ান বহি  ৮. চাকুরীর পূর্ন বিবরনী ৯. নাগরিকতব সনদ ১০. উত্তরাধিকারীর/ওয়ারিশ সনদ ১১. মৃত্যুর দিন পর্যন্ত বেতন প্রাপ্তির সনদ ১২.  পাসপোর্ট আকারের  ৬ (ছয়) কপি সত্যায়িত  ছবি ১৩.  নমুনা স্বাক্ষর ১৪. উত্তারাধিকারী/ওয়ারিশগণের ক্ষমতাপত্র ১৫. বিধবা হলে পুর্নবিবরাহ না করার সনদ ১৬.  না নাবিপত্র ১৭. শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (এলপিসি) ১৮. ব্যাংক হিসাব নমবর ।

আবেদন প্রাপ্তির ১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে সকল কাগজপত্র বাছাই পূর্বক জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ ও সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে ।

দাখিলের ১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে

 

8

জিপিএফ থেকে ঋণ গ্রহন সংক্রান্ত আবেদনের নিস্পত্তি

কর্মকর্তা /কর্মচারী ও শিক্ষক / শিক্ষিকা

নির্ধারিত ফরমে হালনাগাদ Account Slip –সহ আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বণির্ত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশি্স্নষ্ট আবেদনকারককে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

9

জিপি এফ থেকে চুড়ান্ত উত্তোলন সংক্রান্ত আবেদনের  নিস্পত্তি

কর্মকর্তা / কর্মচারী ও শিক্ষক / শিক্ষিকা

নিম্নোক্ত কাগজপত্রসহ দাখিল করতে হবে : ১. ৬৬৩ নং অডিট ম্যানুয়াল ফরম ( অফিস প্রধানকর্তৃক প্রতিস্বাক্ষরিত) ২. সংশ্লিষ্ট হিসা ব রক্ষন অফিসার কর্তৃক কর্তৃত্ব /Authority প্রদান সংক্রান্ত সনদ ৩. এলপিআর মঞ্জুরীর আদেশ ৪. মৃত ব্যক্তির ক্ষেত্রে মৃত্যু সংক্রান্ত সনদ ৫. প্রতিনিধি/Nominee  সনদ ।  ৬. বিধবা হলে পুর্নবিবাহ না করার অংগীকারনামা।

 

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

10

গৃহ নির্মান ঋণ  ও অনুরুপ আবেদন নিম্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ

১. নির্ধারিত  ফরমে আবেদনপত্র ২. বায়নাপত্র ৩. ইতোপূর্বে ঋণ/ Loan করেন নাই মর্মে অংগীকার নামা ৪. রাজউক বা অনুরুপ/সংশ্লিষ্ট/উপযুক্ত (যে ক্ষেত্রে যেটি প্রয়োজ্য) কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়নপত্র ৫. সরকারী কৌসুলী/উকুলের মতামত ৬. নামজারী/জমা খারিজ (Mutation)এর খতিয়ান কপি ৭.  ভূমি উন্নয়ন কর/খাজনা পরিশোধের দাখিলা/রশিদ ।

৬ নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ নিশি্চত করতে হবে এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে ।

১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

11

গৃহ নির্মান ঋণ  ও অনুরুপ আবেদন নিম্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ

১. নির্ধারিত  ফরমে আবেদনপত্র ২. বায়নাপত্র ৩. ইতোপূর্বে ঋণ/ Loan করেন নাই মর্মে অংগীকার নামা ৪. রাজউক বা অনুরুপ/সংশ্লিষ্ট/উপযুক্ত (যে ক্ষেত্রে যেটি প্রয়োজ্য) কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়নপত্র ৫. সরকারী কৌসুলী/উকুলের মতামত ৬. নামজারী/জমা খারিজ (Mutation)এর খতিয়ান কপি ৭.  ভূমি উন্নয়ন কর/খাজনা পরিশোধের দাখিলা/রশিদ ।

৬ নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ নিশি্চত করতে হবে এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে ।

১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

12

পাসপোর্টকারণে অনুমতিদানের আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মাচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

নির্ধারিত ফরম পুরন করে উশিঅ-এর দপ্তরে আবেদনপত্র দাখিল করতে হবে ।

৬ নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং  সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে ।

৫ (পাঁচ)) কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

13

বিদেশ ভ্রমন/গমন সংক্রামত  আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মাচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিদিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে  সাদা কাগজে উশিঅ এ দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে ।

৬ নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং  সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে ।

৭ (সাত)) কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

14

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি প্রদান

 কর্মকর্তা/কর্মাচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

লিখিত আবেদন করতে হবে ।

৬ নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং  সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে ।

৩(তিন)) কার্যদিবসের মধ্যে

 
             

 

15

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতিত বিভিন্ন  প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মাচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে  সাদা কাগজে উশিঅ -   এর দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬ নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং  সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে ।

৫ (পাঁচ)) কার্যদিবসের মধ্যে

 

16

 শিক্ষকদের বদলির আবেদন নিস্পত্তি( উপজেলার মধ্যে)

শিক্ষক/শিক্ষিকা

উশিঅ বরাবর এসংক্রান্ত নতিমালা অনুসারে আবেদন করতে হবে।

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বদলির ব্রবস্থা গ্রহন ; কিন্তু বিদ্যমান নতিমালা অনুসারে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে। 

৭ (সাত)) কার্যদিবসের মধ্যে

 

17

শিক্ষকদের বদলির আবেদন নিস্পত্তি(উপজেলার বাইরে)

শিক্ষক/শিক্ষিকা

নিম্নোক্ত কাগজপত্রসহ আবেদন দাখিল করতেহবে:

১. চাকুরির খতিয়ান বহি-র প্রথম পাচঁ পৃষ্টার সত্যায়িত অনুলিপি ২. নিয়োগ ত্রের সত্যায়িত অনুলিপি /ফটোকপি ৩. প্রথম যোগদানের প্রমান/ কপি ৪.নিকাহনামা ( মহিলাদের ক্ষেত্রে )-র প্রমান।

 

৬ নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রস্তাব(পক্ষে/ বিপক্ষি)প্রেরণ এবং  সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে অবহিত তা করতে হবে ।

৭ (সাত)) কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

18

বকেয়া বিল এর আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ উশিঅ বরাবরে দাখিল/উপসহাপন করতে হবে ।

৬ নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে  প্রেরণ এবং  সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে অবহিত তা করতে হবে ।

১৫ (পনের)) কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

19

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পুরন/লিখন

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৩১শে জানুয়ারীর মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পুরন করে উশিঅ-এর নিকট উপসহাপন করতে হবে।

৬ নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পুরনকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্ততা/ জেপ্রাশিঅ এর নিকট উপসহাপন/প্রেরণ নিশ্চত করবেন ।

২৮শ ফেব্রুয়ারি

সংসহান মন্ত্রণালয়ের  পরিপত্রের নির্দেশনা অনুযায়ী

20

তথ্য প্রদান/সরবরাহ

দায়িতববান যে কোন ব্যক্তি/অভিভাবক/

ছাত্র/ছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পুর্ন নাম ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ উল্লেখ করে লিখিত আবেদন/দরখাসত করতে হবে ।

৬ নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে, তবে নিজ একতিয়ারাধীন বিষয়  না হলে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে ।

সম্ভব হলে তাৎক্ষনিক, না হলে সর্বোচ্চ ২ কার্যদিবস